日东电工集团 CSR & 年度报告 2012

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CSR & Annual Report 201215(3)包装、表示方面的遵法管理有关产品出货阶段的内、外包装以及产品表示方面,进行了遵守法令以及课题改善的推进活动。质量及化学物质管理将客户需求转变为改善源头 努力生产安全环保型产品(1)质量日东电工集团自2005年度起,导入了确保客户满意的质量体系“先期质量管理(Advanced Quality Management)”。此外,最近几年为了适应全球化战略,集团进行了各种准备,以实现不是从日本的角度看世界来确认客户是否满意,而是从世界各地以不同文化和特征出发看是否能获得客户满意。今后,集团还将在以往集团所属各公司内开展的职场改善的GATE※1活动及倾听客户声音的”客户满意度问卷调查”等活动的基础上,开展以各地区为轴心的提高客户满意度及放心度的活动。※1 GATE :Group Activity Toward Excellence的略称 为实现客户满意,以“职场活性化”及“质的提高”为目标的小组活动。今年迎来了第6个年头,分布世界各地的集团所属公司每年开展超过600个课题的职场改善活动。(2)化学物质管理近年以来,随着对世界性环境问题的关注程度不断高涨,客户针对化学物质安全方面的咨询也不断增加,且按照企业独自的严格标准进行绿色采购的现象不断增加。为了顺应这种状况,集团建立并完善了准确、迅速向客户提供产品中所含化学物质相关信息的体制。另一方面,化学物质管理统括部制定了相关化学物质自主管理规程,针对公司内部使用的原材料及公司内部合成材料以及产品,制定了不得使用对人体或对地球环境有害的化学物质的严格标准,并进行严格管理。此外,2011年度中还积极开展了应对日本《化学物质审查规制法》以及中国《新化学物质环境管理办法》的修订,应对欧州REACH※2、CLP规则※3等全球性的遵法活动。特别是对于每半年明细即更新一次的REACH高关注度物质(SVHC※4),在供应方的支持配合下进行原材料调查,并可以向客户提供最新化学物质信息。通过自2008年12月开始运用的“日东电工集团化学物质管理数据库(NCM※5)”,构筑了一套可在需要时迅速检索到相关产品化学物质信息的检索体系。有了这套体系,假如某个国家将新的化学物质列入限制对象时,含有该化学物质的原材料以及使用该原材料的产品可以迅速得到确定,并可及时发出相关情报信息。※2 REACH :Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals《化学品注册、评估、授权与限制》※3 CLP :Classification, Labeling and Packaging of substances and mixtures《物质和混合物分类、标签和包装法规》※4 SVHC :Substance of Very High Concern《高关注度物质》※5 NCM :Nitto Denko Group Chemical Substances Management data base《日东电工集团化学物质管理》南亚地区交流会欧州地区交流会&研讨会

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